دورات أونلاين وحضورية وداخل الشركات في الخليج وأفريقيا والعالمinfo@qimmatrainig.com   +971 50 697 0908
قمّةالعالمية للتدريب

التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي

الإدارة المكتبية والاتصال وخدمة العملاء

  • QGT-ADM-107
  • أساسي
  • 5 أو 10 أيام
  • أونلاين، حضوري، داخل الشركات

تحميل البروشور PDF

نظرة عامة

دورة «التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي» هي برنامج تأسيسي يبني معرفة عملية متينة في مجال التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي. تغطي المبادئ ومتطلبات أفضل الممارسات الدولية في الخدمة والاتصال والأساليب العملية المستخدمة في المواقع، مع دراسات حالة من الخليج وأفريقيا والعالم. متاحة أونلاين، أو حضورياً في 60 مدينة، أو داخل شركتك.

ماذا ستتعلم

  • شرح مبادئ التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي ومصطلحاته ونطاقه
  • تطبيق المتطلبات ذات الصلة في أفضل الممارسات الدولية في الخدمة والاتصال
  • استخدام الأدوات العملية وقوائم التحقق والحسابات بثقة
  • التعرف على المشكلات والمخاطر الشائعة وأسبابها الجذرية واختيار الإجراء التصحيحي المناسب
  • إعداد خطة تحسين لموقع العمل أو المؤسسة

لمن هذه الدورة

صُممت لـالموظفين الإداريين والمساعدين التنفيذيين وفرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء والموظفين الجدد وكل من يحتاج أساساً متيناً في الموضوع.

محتوى الدورة (5 أيام)

  1. اليوم 1: المبادئ والمصطلحاتالنطاق والتعريفات الأساسية وموقع التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي في العمليات اليومية
  2. اليوم 2: الكودات والمعايير والمتطلباتما تشترطه أفضل الممارسات الدولية في الخدمة والاتصال وكيفية قراءتها
  3. اليوم 3: الطرق والأدوات والحساباتطرق عملية خطوة بخطوة وقوائم تحقق وأمثلة محلولة
  4. اليوم 4: التشغيل والتفتيش والمشكلات الشائعةالأعطال المعتادة وعلامات الإنذار وطرق التعامل معها
  5. اليوم 5: دراسات حالة وورشة عمل وتقييمتمرين جماعي على حالات حقيقية واختبار ختامي
ما تضيفه نسخة الـ10 أيام
  1. اليوم 6: مشروع تطبيقي، الجزء الأولتطبيق طرق الأسبوع الأول على حالة من مؤسستك
  2. اليوم 7: البيانات والأدوات الرقميةالبرمجيات والجداول والأدوات الرقمية المستخدمة عملياً
  3. اليوم 8: دروس من الحوادث والتدقيقاتما تعلّمنا إياه التحقيقات ونتائج التدقيق
  4. اليوم 9: مشروع تطبيقي، الجزء الثانياستكمال الحل واختباره وتحسينه
  5. اليوم 10: العروض والتقييم الختاميعرض المشروع أمام المجموعة والتقييم النهائي

أسلوب التدريب والشهادة

محاضرات تفاعلية وتمارين عملية ودراسات حالة واختبار قبلي وبعدي. يحصل المشارك على شهادة إتمام من قمّة العالمية للتدريب بعدد الساعات التدريبية (30 ساعة للدورة 5 أيام و60 ساعة للدورة 10 أيام). تُقدَّم الدورة بالعربية أو الإنجليزية.

المواعيد 2027–2030

لا يناسبك أي موعد؟ نعقد الدورة لفريقك في التاريخ والمكان الذي تختاره.

التاريخالمدينةالمدةالرسوم
25–29 يناير 2027لشبونة حضوري5 أيام$5,500سجّل الآن
22 فبراير – 5 مارس 2027أمستردام حضوري10 أيام$9,900سجّل الآن
31 مايو – 4 يونيو 2027هيوستن حضوري5 أيام$5,500سجّل الآن
21 يونيو – 2 يوليو 2027براغ حضوري10 أيام$9,900سجّل الآن
4–8 أكتوبر 2027أونلاين مباشر أونلاين مباشر5 أيام$3,000سجّل الآن
19–23 مارس 2028الدوحة حضوري5 أيام$5,500سجّل الآن
17–28 أبريل 2028هيوستن حضوري10 أيام$9,900سجّل الآن
14–18 مايو 2028الدمام حضوري5 أيام$5,500سجّل الآن
11–22 سبتمبر 2028تورونتو حضوري10 أيام$9,900سجّل الآن
9–13 أكتوبر 2028أونلاين مباشر أونلاين مباشر5 أيام$3,000سجّل الآن
28 يناير – 1 فبراير 2029الدمام حضوري5 أيام$5,500سجّل الآن
12–23 مارس 2029دبلن حضوري10 أيام$9,900سجّل الآن
29 أبريل – 3 مايو 2029مدينة الكويت حضوري5 أيام$5,500سجّل الآن
28 مايو – 8 يونيو 2029دبي حضوري10 أيام$9,900سجّل الآن
25–29 يونيو 2029أونلاين مباشر أونلاين مباشر5 أيام$3,000سجّل الآن
3–7 فبراير 2030مدينة الكويت حضوري5 أيام$5,500سجّل الآن
13–24 مايو 2030لشبونة حضوري10 أيام$9,900سجّل الآن
27–31 مايو 2030باكو حضوري5 أيام$5,500سجّل الآن
6–17 أكتوبر 2030المنامة حضوري10 أيام$9,900سجّل الآن
14–18 أكتوبر 2030أونلاين مباشر أونلاين مباشر5 أيام$3,000سجّل الآن

دورات ذات صلة