ماستر كلاس: الكتابة المهنية وكتابة التقارير
الإدارة المكتبية والاتصال وخدمة العملاء
نظرة عامة
دورة «ماستر كلاس: الكتابة المهنية وكتابة التقارير» هي ماستر كلاس للقيادات حول الاستراتيجية والأداء في مجال الكتابة المهنية وكتابة التقارير. تغطي المبادئ ومتطلبات أفضل الممارسات الدولية في الخدمة والاتصال والأساليب العملية المستخدمة في المواقع، مع دراسات حالة من الخليج وأفريقيا والعالم. متاحة أونلاين، أو حضورياً في 60 مدينة، أو داخل شركتك.
ماذا ستتعلم
- شرح مبادئ الكتابة المهنية وكتابة التقارير ومصطلحاته ونطاقه
- تطبيق المتطلبات ذات الصلة في أفضل الممارسات الدولية في الخدمة والاتصال
- استخدام الأدوات العملية وقوائم التحقق والحسابات بثقة
- التعرف على المشكلات والمخاطر الشائعة وأسبابها الجذرية واختيار الإجراء التصحيحي المناسب
- بناء دراسة جدوى وخارطة طريق قابلة للتنفيذ لفريق القيادة
لمن هذه الدورة
صُممت لـالموظفين الإداريين والمساعدين التنفيذيين وفرق التسويق والمبيعات وخدمة العملاء في المناصب العليا والقيادية.
محتوى الدورة (5 أيام)
- اليوم 1: رؤية استراتيجية لـ الكتابة المهنية وكتابة التقاريرالاتجاهات والتشريعات وما تفعله الشركات الرائدة
- اليوم 2: المقارنة المرجعية والأداءمؤشرات الأداء ونماذج النضج وتحليل الفجوات
- اليوم 3: دروس من حوادث ومشاريع كبرىنقاط القرار التي غيّرت النتائج
- اليوم 4: قيادة التغييربناء دراسة الجدوى والموازنة وقدرات الفريق
- اليوم 5: منتدى الماستر كلاسلجنة خبراء وتبادل خبرات وخارطة طريق شخصية
ما تضيفه نسخة الـ10 أيام
- اليوم 6: مشروع تطبيقي، الجزء الأولتطبيق طرق الأسبوع الأول على حالة من مؤسستك
- اليوم 7: البيانات والأدوات الرقميةالبرمجيات والجداول والأدوات الرقمية المستخدمة عملياً
- اليوم 8: دروس من الحوادث والتدقيقاتما تعلّمنا إياه التحقيقات ونتائج التدقيق
- اليوم 9: مشروع تطبيقي، الجزء الثانياستكمال الحل واختباره وتحسينه
- اليوم 10: العروض والتقييم الختاميعرض المشروع أمام المجموعة والتقييم النهائي
أسلوب التدريب والشهادة
محاضرات تفاعلية وتمارين عملية ودراسات حالة واختبار قبلي وبعدي. يحصل المشارك على شهادة إتمام من قمّة العالمية للتدريب بعدد الساعات التدريبية (30 ساعة للدورة 5 أيام و60 ساعة للدورة 10 أيام). تُقدَّم الدورة بالعربية أو الإنجليزية.
المواعيد 2027–2030
لا يناسبك أي موعد؟ نعقد الدورة لفريقك في التاريخ والمكان الذي تختاره.
| التاريخ | المدينة | المدة | الرسوم | |
|---|---|---|---|---|
| 15–19 فبراير 2027 | إسطنبول حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 20 سبتمبر – 1 أكتوبر 2027 | لواندا حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 25–29 أكتوبر 2027 | مدريد حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 22 نوفمبر – 3 ديسمبر 2027 | براغ حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 6–10 ديسمبر 2027 | أونلاين مباشر أونلاين مباشر | 5 أيام | $3,000 | سجّل الآن |
| 9–13 يناير 2028 | الخبر حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 22 مايو – 2 يونيو 2028 | روما حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 28 مايو – 1 يونيو 2028 | أربيل حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 5–16 يونيو 2028 | كيغالي حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 14–18 أغسطس 2028 | أونلاين مباشر أونلاين مباشر | 5 أيام | $3,000 | سجّل الآن |
| 12–16 فبراير 2029 | إسطنبول حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 2–13 يوليو 2029 | جنيف حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 23–27 يوليو 2029 | كوالالمبور حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 26 أغسطس – 6 سبتمبر 2029 | الدوحة حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 5–9 نوفمبر 2029 | أونلاين مباشر أونلاين مباشر | 5 أيام | $3,000 | سجّل الآن |
| 22–26 أبريل 2030 | تورونتو حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 9–20 يونيو 2030 | مدينة الكويت حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 8–12 يوليو 2030 | أمستردام حضوري | 5 أيام | $5,500 | سجّل الآن |
| 22 يوليو – 2 أغسطس 2030 | لشبونة حضوري | 10 أيام | $9,900 | سجّل الآن |
| 9–13 سبتمبر 2030 | أونلاين مباشر أونلاين مباشر | 5 أيام | $3,000 | سجّل الآن |